Klant heeft geprinte groupon niet meegenomen? Geen probleem!

Het kan gebeuren, een klant zit bij jouw in de zaak en heeft geen groupon uitgeprint. Geen probleem, sterker nog, een papieren voucher is niet noodzakelijk voor verzilvering van de groupon. Wat je nodig hebt, is de controlecode die op de groupon vermeld staat. Er zijn gelukkig ook andere plekken waar deze code snel en eenvoudig terug te vinden is:

1. Klant logt in op de mobiele app of op de mobiele website van Groupon

a. Via de mobiele app gaat de klant naar zijn groupons door op de drie blokjes bovenin de app (android) of onderin op de ‘G’ te klikken (iphone) te gaan en dan mijn aankopen te selecteren. Door op de groupon van jouw deal te klikken zal de mobiele voucher zichtbaar worden.

b. Op de mobiele website gaat de klant naar het icoontje rechts bovenin. Daarna logt de klant in en gaat naar mijn aankopen. Door op de groupon van jouw deal te klikken zal de mobiele voucher zichtbaar worden.

2. E-mail met groupon doorsturen

De klant zoekt de groupon op in zijn of haar e-mail en stuurt deze door naar het e-mailadres van jouw bedrijf. Controleer voor de zekerheid altijd direct of de klant dit inderdaad gedaan heeft.

3. Klant logt in op jouw pc of mobiel apparaat

Heeft de klant geen mobiel mee? Dan kun je de klant eventueel vragen om op de website van Groupon in te loggen op een PC of mobiel apparaat (tablet, telefoon) van jouw bedrijf, en daar de groupon te downloaden.

4. Bel met de Groupon-klantenservice

Tijdens openingstijden van de Groupon-klantenservice kunnen klanten ook naar de klantenservice bellen om hun controlecode op te vragen. Deze code is voor jou voldoende om de groupon van de klant bij ons te verzilveren. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 19.00 bereikbaar en op zaterdag van 9.00 tot 17.00

Het makkelijkste voor jou is om de groupons of controlecodes te verzilveren via onze speciale partner app. Deze kun je hier downloaden voor iOS en Android. Hier kun je meer lezen over wat deze app allemaal nog meer kan doen.