sluit
Tijd om deze snoodaard te vullen met fantastische producten zoals elektronica, gadgets, huishoudelijke artikelen, kado's en andere fraaie aanbiedingen van Groupon Producten.
|
Soort klacht |
Aantal klachten |
Gemiddelde verwerkingstijd (uren) |
% klachten opgelost met één reactie |
|
(Vermeende) ontbrekende betalingen |
2 |
102 |
50% |
|
(Vermeende) onjuiste/ontbrekende facturen |
35 | 82 | 75% |
|
Betalingsinhoudingen |
3 | 96 | 33% |
|
Terugbetalingen van klanten opvragen |
- |
- |
- |
Bovendien werden 13 betalingsgeschillen behandeld door het Reconciliatie team van Groupon. Van deze geschillen werden er 9 opgelost doordat Groupon ermee instemde om uit te betalen.