Sacha Kortingscodes

Q&A met Sacha

Hoe gebruik ik de Sacha kortingscode?

Heel gemakkelijk, je voert gewoon je gekopieerde kortingscode in tijdens het afrekenen, en de korting wordt vervolgens van je bestelling afgehaald.

Wanneer ontvang ik mijn Sacha bestelling?

Wanneer een artikel op voorraad is, ontvang je het binnen 1 - 3 werkdagen. Wanneer het artikel niet voorradig is, dan haalt Sacha het voor je uit een van onze winkels. De levertijd ligt dan tussen de 3 - 5 werkdagen. De levertijd vind je op de pagina van het betreffende artikel nadat je de juiste maat hebt geselecteerd. Ook staat de levertijd vermeld in de orderbevestiging die je ontvangt nadat de bestelling is afgerond. Als je meerdere artikelen besteld met verschillende levertijden, dan geldt altijd de langstdurende levertijd.

Kan ik de voortgang van mijn Sacha bestelling volgen?

Je kunt je bestelling bij je thuis- of werkadres laten bezorgen. De bestelling wordt bezorgd door DHL.

Heb je bij je online bestelling gekozen voor de optie ‘ophalen in de winkel’, dan kun je na het ontvangen van de ophaalbevestigingsmail het pakket ophalen in de door jouw gekozen Sacha winkel. Vergeet niet een geldig ID-bewijs en de ophaalbevestiging mee te nemen. Het pakket blijft 7 dagen bij de Sacha winkel liggen.

Je wordt via de mail door DHL op de hoogte gehouden van het bezorgmoment. Daarnaast kun je op de DHL pagina jouw bezorgdatum, tijdvenster en locatie checken. Heb je toch de bezorger gemist? Dan ontvang je een e-mail van DHL en een kaart in de brievenbus dat je pakket de volgende dag af te halen is bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Daarnaast heb je vanaf dat moment de keuze om direct online je bezorgmoment te wijzigen (dit is mogelijk tot 23.59u). Je kan een ander moment of locatie kiezen of je laat het pakket bij je buren afleveren. Als je online geen wijziging doorvoert, dan zal het pakket bij jouw dichtstbijzijnde DHL ServicePoint worden afgeleverd.

Wat bedragen de verzendkosten bij Sacha?

Verzending van je bestelling kost € 4,95 bij Sacha. Bij bestellingen vanaf € 49,95 is verzending gratis.

En haal je het pakket op in een van de Sacha winkels, dan is het altijd gratis.

Waar vind ik de winkels van Sacha?

Sacha heeft meer dan 40 winkels door heel Nederland. Vind er een bij jou in de buurt met deze handige winkelzoeker.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren bij Sacha?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking retourneren of ruilen bij Sacha.

Zorg dat je er zo mogelijk ook de pakbon aan toevoegt, stuur er altijd een ingevuld retourformulier bij, en vraag om een verzendbewijsje. De verzendkosten zijn bij retourneren op eigen kosten, tenzij je het via een van de Sacha winkels retourneert.

Wanneer is de klantenservice van Sacha bereikbaar?

Je kunt Sacha bereiken op werkdagen van 9.00 tot 17.30.

Contact opnemen met Sacha

De Sacha klantenservice zit voor je klaar met het chatvenster of het contactformulier onderaan de klantenservicepagina op hun website. Ook kun je een mailtje sturen naar klantenservice@sacha.nl of bellen naar 013 8700250.

Blijf op de hoogte met Sacha

• Sacha Facebook

• Sacha Twitter
• Sacha Youtube
• Sacha Pinterest
• Sacha Instagram