Heineken Sub Aanbiedingen

Veelgestelde vragen over Beerwulf

Welke bezorgopties zijn er bij Beerwulf?

Indien je vóór 18:00 uur bestelt heb je vaak je bestelling de volgende dag in huis. Soms kan het een dagje langer duren. Er wordt niet bezorgd op zondag en maandag.

Bestel je minder dan 16 flessen/blikken dan betaal je €4,95 aan bezorgkosten.
Bestel je meer dan 16 flessen/blikken dan levert Beerwulf je bestelling gratis af.

Beerwulf kan de bestelling alleen afleveren aan een meerderjarige.

Je kan er ook voor kiezen het pakket zelf op te halen bij een DHL-Parcelshop.

Hoe kan ik producten van Beerwulf retourneren?

Je kan je bestelling retourneren binnen 14 dagen, door te bellen met Beerwulf op 0800 233 7985 of door een email te sturen naar klantenservice@beerwulf.com.
Breng de bieren goed verpakt en in compleet verkoopbare staat naar een DHL-Parcelshop.

Moet het bier dat ik gebruik met mijn Beerwulf SUB gekoeld worden bewaard?

Het is belangrijk om je bier te koelen zodra je het ontvangt. Het systeem dat voor dit product is ontwikkeld, zorgt ervoor dat al het bier tijdens de vulfase en het grootste deel van het transport naar behoren wordt gekoeld en ook vers blijft tijdens de laatste fase van levering.

Moet de Beerwulf SUB altijd op het stopcontact worden aangesloten?

Als er een TORP-biercontainer in het apparaat is geplaatst, moet de SUB op het stopcontact worden aangesloten en worden ingeschakeld. Dit betekent dat de TORP onmiddellijk kan worden gebruikt en dat deze koel blijft. Als er geen TORP is geïnstalleerd, wordt aangeraden het apparaat niet aan te sluiten.

Mijn Beerwulf SUB pompt, maar er stroomt geen bier uit. Wat moet ik doen?

Mogelijk heb je de TORP verkeerd erin gezet, haal de TORP eruit en zet deze opnieuw erin. TORPS met speciaalbier hebben een iets andere afmeting en hebben een plastic clip nodig om ze erin te kunnen zetten. Zorg ervoor dat je de clip op de TORP hebt geplaatst, de buis hebt geplaatst en de clip over de hals van de TORP hebt geschoven. Hierdoor wordt het druksysteem geactiveerd.

Contactgegevens Beerwulf

Je kunt gratis bellen met de klantenservice op 0800 233 7985 maandag t/m vrijdag 10:00 - 17:00 uur.

Adres:
Westeinde 16
1017 ZP Amsterdam

Op de hoogte blijven van Beerwulf

• Facebook Facebook
• Facebook Twitter
• Facebook Instagram