Lotto Actie

Q&A met Lotto

Hoe werkt het Nederlandse Loterij account bij Lotto?

Met je account kun je met één saldo al je vertrouwde spellen spelen: Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day, Krasloten en Toto. Je kunt er al je zaken regelen rondom je deelnames, bijvoorbeeld je loten, inzet en transacties bekijken, je profiel wijzigen, en geld opwaarderen naar je wallet.

Hoe betaal ik bij Lotto met de Nederlandse Loterij Wallet?

Je wallet is je digitale portemonnee. Je kunt er eenvoudig je saldo en speltegoed bekijken, spellen betalen, en ook geld terug overmaken naar je bankrekening.

Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn rekening verschijnt als ik heb gewonnen?

Als je hebt ingesteld dat het geld in je wallet terechtkomt, dan verschijnt het daar de volgende dag. Als je hebt aangegeven dat je het geld direct op je bankrekening wilt ontvangen, dan kan dit 3 tot 10 werkdagen duren.

Kan ik mijn Lotto abonnement ook weer opzeggen?

Ja, je kunt je abonnement wanneer je wilt opzeggen bij Lotto. Dit kan online, of door even te bellen naar 070-5500852. Ook kun je schriftelijk een verzoek (met vermelding van je accountgegevens en bankrekeningnummer) sturen naar:
Klantenservice Lotto
Postbus 818
2700 AV Zoetermeer

Wanneer is de klantenservice van Lotto bereikbaar?

Je kunt Lotto telefonisch en via chat bereiken op werkdagen van 9.00 tot 21.00, en tijdens het weekend tussen 10.00 en 17.00. De speciale Toto chat is elke dag bereikbaar tot 23.00.

Neem contact op met Lotto

Je kunt Lotto bereiken via het chatvenster op de website, of door een berichtje te sturen via Facebook of Twitter. Ook kun je ze bellen op 070-5500852. Voor Toto kun je chatten via een apart chatscherm of via Whatsapp. Klik hier om alle contactkanalen te bekijken: https://www.nederlandseloterij.nl/klantenservice

Blijf op de hoogte met Lotto

• Lotto_NL Facebook
• Lotto_NL Twitter
• Lotto_NL Instagram