My Jewellery Kortingscodes

Q&A met My Jewellery

Hoe gebruik ik de My Jewellery kortingscode?

Kopieer de kortingscode, voltooi je aankoop en voeg de code toe bij het afrekenen voor extra voordeel. 

Wanneer wordt mijn My Jewellery bestelling verzonden? 

Als je op werkdagen vóór 20:00 bestelt, wordt het dezelfde dag wordt verzonden. Je ontvangt dan een mailtje zodra jouw pakket het My Jewellery warehouse verlaat. Gedurende de uitverkoop en tijdens andere acties kan het voorkomen dat bestellingen wat later worden verzonden.

Kan ik de voortgang van mijn My Jewellery bestelling volgen? 

Als je hebt gekozen voor verzending via PostNL of ‘brievenbuspakket plus’, dan ontvang je na verzending een e-mail met een track & trace code en link, waarmee je jouw pakket kunt volgen tot aan je voordeur.

Als je hebt gekozen voor de optie 'brievenbuspost' (zonder plus), dan krijg je geen track & trace code. Vaak duurt de levering van deze verzendmethode ook iets langer dan een 'PostNL pakket'.

Hoeveel bedragen de verzendkosten bij My Jewellery? 

Je hebt keuze uit onderstaande verzendmethodes:
- Brievenbuspakket € 1,95
- Brievenbuspakket Track&Trace € 2,95
- PostNL pakket € 4,95

De verzendkosten voor een bestemming buiten Nederland verschillen per locatie. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met de klantenservice van My Jewellery. 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren bij My Jewellery? 

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na factuurdatum terugsturen naar My Jewellery met je aankoopbewijs. Alleen retourzendingen in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden geaccepteerd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd. Je kunt het pakket inclusief de pakbon retour sturen naar het magazijn:

My Jewellery
Postbus 1770
5200 BV 's-Hertogenbosch

De kosten en het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Wil je liever geen retourkosten betalen? Dan kun je je pakketje met pakbon en retourformulier terugbrengen bij een van de My Jewellery boutiques. Hierbij gelden dezelfde retourregels.

Waar vind ik de My Jewellery boutiques? 

De mooie boutiques vind je op de volgende adressen:

My Jewellery Amsterdam - Hartenstraat 12
My Jewellery Arnhem - Bakkerstraat 68
My Jewellery Breda - Veemarktstraat 35
My Jewellery Den Bosch - Kruisstraat 16a
My Jewellery Eindhoven - Kleine berg 3
My Jewellery Haarlem - Barteljorisstraat 6
My Jewellery Maastricht - Sint Amorsplein 16
My Jewellery Utrecht - Oudkerkhof 5
BINNENKORT: My Jewellery Nijmegen - Pauwelstraat 11

Wanneer is de klantenservice van My Jewellery bereikbaar? 

Je kunt contact opnemen met My Jewellery op werkdagen tussen 9.00 en 21.00.  

Contact opnemen met My Jewellery

Je kunt een e-mail sturen naar klantenservice@my-jewellery.com of via Facebook Messenger.
Ook kun je My Jewellery whatsappen op 0613588125. 

Blijf op de hoogte met My Jewellery

• My Jewellery Facebook
• My Jewellery Pinterest
• My Jewellery Instagram